プライバシーポリシー
— プライバシーポリシー / 個人情報保護方針
施行日: 2025年1月1日
運営: gunflintintense.com
所在地:
お問い合わせ: 011-576-9981 / info@gunflintintense.com
1. 基本方針
gunflintintense.com（以下「当社」）は、業務上取得したお客様の個人情報を、個人情報保護に関する法令および社内規範を遵守し、適切に取り扱います。当社は、工業清掃のプロフェッショナルとして1998年の創業以来1,480件以上の現場で業務を行い、お客様の信頼を勝ち取るために情報保護を最重要事項と位置づけています。本プライバシーポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集・利用・保護するかを明確にします。
2. 収集する情報
当社は、以下のタイミングでお客様の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォームからの送信時 (会社名、氏名、連絡先、現場詳細)
- 電話またはメールでの直接連絡時 (お名前、連絡先、現場所在地)
- 無料点検・現地調査時 (会社情報、担当者情報、施工対象設備の写真・寸法)
- 契約時および契約後の施工時 (請求先情報、施工履歴データ)
- アンケート・満足度調査へのご回答時 (業種、役職、施工評価)
取得した情報は、名前、連絡先、住所、メールアドレス、電話番号、業種、役職、施工対象情報、決済情報、その他の必要最小限の情報に限定されます。
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。当社は、これらの目的以外には利用しません。
- 施工見積もりおよび提案の作成
- 契約の締結および履行、施工管理
- 施工後のサポート、保証対応、定期清掃のご案内
- 安全衛生管理、施工記録の作成
- 法令に基づく記録の保存、税務処理、会計監査
- サービス改善のためのアンケート、品質分析
- 重要なお知らせ、緊急時の連絡
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合 (警察、税務署、裁判所からの要請)
- 業務委託先 (清掃協力会社、機器製造元) への必要最小限の共有
- 業務継承時の合併・分割・事業譲渡先
- 生命・身体の保護が必要な緊急時
業務委託先には、当社と同等の情報保護水準を契約で義務付け、定期的な監査を実施しています。
5. 保管期間
施工記録および関連書類は法令で定める7年間保管します。マーケティング情報は利用完了後2年以内に削除します。ただし、法令で保存が義務付けられている場合はこの限りではありません。保管期間経過後は適切な方法で情報を破棄します。
6. セキュリティ
当社は、個人情報を保護するために以下のセキュリティ対策を実施しています。
- SSL/TLS暗号化による通信の保護
- アクセス権限の厳格な管理と監査
- 社内研修とセキュリティ意識の向上
- 情報取り扱い担当者の限定 (24名の職人のうち12名のみ)
- 物理的セキュリティ (施錠保管、入退室管理)
7. お客様の権利
お客様は、当社に対して以下の権利を有します。行使をご希望の場合は info@gunflintintense.com までご連絡ください。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除請求
- 個人情報の利用停止・消去請求
- 同意の撤回 (撤回後の利用停止)
当社は、これらの請求に対し1ヶ月以内に対応します。本人確認のため、身分証明書の提示をお願いすることがあります。
8. クッキーについて
当社のウェブサイトでは、お客様により良い体験を提供するためクッキーを使用しています。クッキーの使用については、別途 クッキーポリシー にて詳しく説明しています。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、ご相談は下記までお寄せください。
gunflintintense.com 個人情報お問い合わせ窓口
電話: 011-576-9981 (24時間受付)
メール: info@gunflintintense.com
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10. 改定
本プライバシーポリシーは、法令の改正や事業内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で事前にお知らせします。改定後は、本ページの内容が最新となり、お客様の権利と義務を規定します。
バージョン: 2025.01 / 最終更新日: 2025.01.01 / 施行日: 2025.01.01
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