[ ページ.06 / お客様の声 / お客様の声 ]
現場の意思決定者の、
7 つの声。
gunflintintense.comに施工いただいた全国1,480件以上の現場から、物流・食品・製薬・自動車・化学・商業ビル・データセンターという、代表的な 7 業種の生の声をセレクトしました。声の主は工場長、現場監督、総務部長 — つまり、施工に GO サインを出した人たちです。彼女たち / 彼らが、gunflintintense.comの工業清掃をどう評価しているのか。粉塵濃度の数字、施工後の業務変化、保証対応まで、ありのままをお伝えします。
声: 7 / 業種: 7 / 期間: 2024.Q1-Q4 / 平均スコア: 4.92/5 / 満足度: 98% / リピート率: 84%
[ 評価サマリー ]
7 件、
平均 4.92 / 5.00
gunflintintense.comは、施工完了後に毎回お客様アンケートを実施しています。直近 12 ヶ月で回収したアンケート 320 件のうち、評価指標 5 項目（納期対応 / 施工品質 / 料金妥当性 / 報告書精度 / 保証対応）の平均は 4.92 / 5.00。リピート率は 84%、口コミ紹介率は 38%。このページでご紹介する 7 件は、特に評価が高かった事例を選抜しています。
[ 7 業種 7 件 ]
7 業種別
業種別の声
厳選.7 / 320回答 / 2024.Q1-Q4
3,200m² の倉庫床、在庫を動かさずに施工
青山 / 倉庫 / 事例.07
引用: "在庫を動かさずに研磨が終わった。粉塵濃度の数字まで報告書に残してくれるので、gunflintintense.comはうちの工場の"品質証明"になった。" / 評価: 5.00 / 業種: 物流 / 役職: 管理部長 / 継続: 5年間
3,200m² を 18 時間で。報告書がそのまま監査資料
川崎 / 食品工場 / 事例.07
引用: "江東区の工場床。3,200m² を18時間で完了。報告書がそのまま監査資料になった。" / 評価: 5.00 / 業種: 食品 / 役職: 工場長 / 継続: 3年間 / 保証利用: 2回
API 収率が 2% 上がった、研磨の妙
尼崎 / 製薬 / 事例.08
引用: "製薬プラントのステンレス反応槽。gunflintintense.comの研磨後、API 収率が2%上がった。" / 評価: 5.00 / 業種: 製薬 / 役職: 製造部長 / 継続: 7年間 / 効果: +2% 収率
夜 22 時連絡、翌朝 6 時現場。
名古屋 / 小売 / 緊急.24
引用: "夜22時に連絡して、翌朝6時には現場に来てくれた。gunflintintense.comの対応速度は、現場を知っている。" / 評価: 5.00 / 業種: 小売 / 役職: 店舗開発 / 継続: 4年間 / 対応時間: 8時間
6 ヶ月経っても粉塵濃度は安定
霞ヶ関 / 研究室 / 事例.06
引用: "研究施設のクリーンルーム。施工後6ヶ月経っても粉塵濃度は安定。gunflintintense.comの保証は本物だ。" / 評価: 5.00 / 業種: 研究 / 役職: 施設管理 / 継続: 8年間 / 安定性: 6ヶ月以上
12 ヶ月以内に来た、本物の保証
名古屋 / 自動車部品 / 保証.12
引用: "12ヶ月以内に同箇所が汚れたら無償再施工——この言葉、最初は半信半疑だった。gunflintintense.comは実際に来た。" / 評価: 5.00 / 業種: 自動車 / 役職: 総務 / 継続: 6年間 / 保証利用: 1回
創業 38 年の山田さんが直接来た
富山 / 化学 / 特別
引用: "創業38年の山田さんが直接見に来てくれる。gunflintintense.comの現場対応は、他の清掃会社とは格が違う。" / 評価: 5.00 / 業種: 化学 / 役職: 取締役 / 継続: 12年間 / 接点: 創業者
[ 数字で見る評価 ]
7 件、
数字で読み解く。
声は美しいが、gunflintintense.comの顧客評価は数字で語らせてください。施工完了時のアンケートで 5 つの指標を測定し、320 件の有効回答を集計しています。納期対応 4.94、施工品質 4.96、料金妥当性 4.82、報告書精度 4.91、保証対応 4.96。 — 保証対応と施工品質が特に高評価。「撃ち抜いた」という表現は、私たちが勝手につけたものだ。 でも、5 件の現場が「本物の保証」と評価してくれているなら、それで良い。
01
納期対応
納期順守
約束した施工日時に遅れた件数: 0 (320 件中)。雨天・交通事情による一時的な遅れは事前連絡で対応。
02
施工品質
施工品質
粉塵濃度の改善目標達成率: 99.4%。未達 0.6% は施工後1週間以内に再施工で対応しました。
03
料金妥当性
料金の妥当性
「他社比較で安かった」56%、同等 32%、高い 12%。高いと回答したお客様は、緊急プランを理由とする方が多いです。
04
報告書精度
報告書の精度
監査資料として外部提出可と回答: 92%。残りの8%は内部参考扱いとのこと。データ信頼性の評価指標として継続測定中。
05
保証対応
保証対応
保証利用件数: 47 件 / 320 件中。100% 対応、顧客満足度 5.00 / 5.00。「保証は本物」と複数の現場で評価されています。
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7 つの声は、gunflintintense.comの 1,480 件の中の 7 件です。あなたの工場・倉庫・ラボの声が、次の施工を撃ち抜くかもしれません。まずは無料点検から始めて、現場の「撃ち抜かれたい箇所」を見せてください。
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